Godkjent i App Store: det som faktisk stopper folk
Apple avviste omtrent én av fire innsendinger til App Store i 2024, ifølge sin egen åpenhetsrapport. De vanligste grunnene er praktiske: appen krasjer under testen, en lenke virker ikke, Apple får ingen testbruker å logge inn med, eller appen er bare en nettside i innpakning. Alt dette kan sjekkes før du sender inn.
6. oktober 2026
Hver app som skal ligge i App Store, blir prøvd av et menneske hos Apple før den slippes ut. Det gjelder første versjon og hver oppdatering etterpå. Vurderingen følger Apples retningslinjer, som er et langt dokument med nummererte regler, og et avslag viser alltid til ett eller flere av numrene.
Innsendinger Apple avviste i 2024
1,9 millioner
av 7,8 millioner som ble vurdert. 295 000 av dem ble godkjent etter at feilen var rettet og appen sendt inn på nytt.
Mer enn 1,2 millioner av avslagene viste til delen av retningslinjene som handler om at appen skal virke og være ferdig. Det er flere enn avslagene for sikkerhet, forretningsregler, design og juss til sammen. Apple skriver selv at over 40 prosent av sakene som ikke blir løst, gjelder én enkelt regel: 2.1, om at appen skal være komplett.
De vanligste avslagsgrunnene, og hva de betyr
| Avslagsgrunn | Regel | Hva det betyr i praksis |
|---|---|---|
| Appen krasjer eller har feil | 2.1 | Apple tester på nyeste versjon av iOS. Krasjer appen én gang under testen, kommer den i retur. |
| Ingen testbruker | 2.1 | Krever appen innlogging, må Apple få brukernavn og passord til en konto med innhold i. Ellers kommer de ikke forbi første skjerm. |
| Uferdig innhold | 2.1 | Plassholdertekst, testbilder og tomme lister regnes som uferdig, selv om resten virker. |
| Lenker som ikke virker | 2.1 og 5.1 | Alle apper må ha en lenke til kundestøtte med kontaktinformasjon og en lenke til personvernerklæringen. Begge må virke. |
| En nettside i innpakning | 4.2 | En app som bare viser en nettside, avvises. Den må gjøre noe en nettside ikke gjør. |
| Konto uten sletting | 5.1.1 | Kan brukerne lage en konto i appen, må de også kunne slette den inne i appen. |
| Uklar forespørsel om tilgang | 5.1.1 | Ber appen om kamera, posisjon eller kontakter, må den forklare hvorfor med vanlige ord. |
| Skjermbilder som ikke stemmer | 2.3 | Bildene i butikken skal vise appen slik den er, uten funksjoner den ikke har. |
| Bare innlogging med Google eller Facebook | 4.8 | Da må appen også tilby en innlogging som bare henter navn og e-post og lar brukeren skjule e-postadressen, for eksempel Logg på med Apple. |
De fire første radene har samme årsak: appen ble sendt inn før den var ferdig. Det er den billigste feilen å unngå og den vanligste å gjøre, fordi det er fristende å sende inn så fort hovedfunksjonen virker.
Når er appen bare en nettside?
Regel 4.2 sier at en app skal være mer enn en ompakket nettside. Apple ser etter om appen bruker det telefonen kan, som kamera, varsler eller å virke uten nett, og om den er laget for å brukes som en app. En nettside lagt i en ramme og sendt inn, er den klassiske avslagsgrunnen her.
Trenger appen ingen av disse tingene, er det et tegn på at den ikke trenger å ligge i App Store heller. En web-app åpnes i nettleseren på telefonen, kan legges på hjemskjermen og går ikke gjennom Apple i det hele tatt. Hvordan du velger, står i innlegget om web-app eller ekte app.
Hva skjer når appen blir avvist?
Du får en melding i App Store Connect, Apples verktøy for innsending, med regelnummeret og en kort forklaring. Så retter du det og sender inn på nytt. Mener du at Apple har misforstått appen, kan du svare i samme tråd og forklare. Hver ny runde er en ny vurdering, og Apple oppgir at minst halvparten vurderes på under 24 timer og ni av ti på under 48 timer.
Hos oss er innsendingen og én runde med utbedring etter et avslag med i prisen. Hva som ellers er inkludert, står på prissiden.
Sjekk dette før du sender inn
- Appen er testet på en telefon med nyeste iOS, og den krasjer ikke i noen av skjermene.
- All tekst og alle bilder er de ekte. Ingen plassholdere, ingen tomme lister.
- Apple har fått en testbruker med innhold, og eventuelle tjenester appen henter data fra, er oppe under vurderingen.
- Lenken til kundestøtte og lenken til personvernerklæringen virker, og erklæringen sier hvilke data appen samler inn og hvordan brukeren får dem slettet.
- Kan brukerne lage en konto, kan de også slette den inne i appen.
Før du kan sende inn i det hele tatt, trenger du en utviklerkonto hos Apple, og hva den koster i året står i innlegget om hva det koster å eie en app. Vil du heller at noen andre tar runden med Apple, kan du fortelle oss om appen. Du får en pris innen 48 timer.
Har du en idé du vil ha priset?
Du får en pris innen 48 timer, og en gratis prat der vi sier ærlig hva vi tenker om idéen.
Fortell oss idéen